FAQ's – DOMANDE E RISPOSTE
Email per altre domande: www.londontourguides.com
Domanda: Da dove parte il tour? Risposta: Tutti i tour privati partono dal vostro hotel o residenza. I tour in pillman partono da quasi tutti gli hotel del centro di Londra. Nel ricevere la vostra conferma, vi manderemo un email col voucher contenente indirizzo completo dell'hotel più vicino al vostro.
Domanda: Desidero avere conferna che il tour sia in lingua Italiana. Siamo 4 adulti senior interessati a partecipare al tour in macchina. Risposta: Il tour in macchina viene effettuato in lingua italiana da una guida-autista registrato col Ministero del Turismo Inglese e solo in Italiano. Verranno illustrati dettagliatamente i principali monumenti di Londra dandovi anche importanti riferimenti storici e informandovi sulle particolarità della città. La guida accompagna nell'interno per la visita del luogo richiesto dai clienti.
Domanda: Dobbiamo prenotare tutti i tour singolarmente Online? Siamo due famiglie in totale 4 adulti e 3 bambini e vorremmo programmare una vacanza a Londra per il prossimo Luglio. Avremmo pensato a 3 tour (Londra giornata intera + Citta Romana di Bath e Stonehenge + Castello di Windsor e Università di Oxford). Risposta: Automaticamente, il sito web aggiunge i vari servizi da voi richiesti e da' il totale complessivo. Comunque, se desiderate, potete completare ogni singolo tour che desiderate prenotare individualmente. Per esempio, in caso dovete confermare qualche dettaglo imprevisto. In ambedue i casi, rassicuratevi di aver aggiunto correttamente le date relative alle giornate che richiedete. Una volta riempito il carrello con i vostri desideri, proseguite cliccando "avanti" in modo da accedere alla fase successiva.
Domanda: Poi, cosa dobbiamo fare? Stiamo in questi giorni prenotando i voli e gli alberghi, a seguito della prenotazione dei tour. Risposta: Seguite istruzioni indicando tutti i vostri dati, compreso indirizzo di alloggio a Londra ed effettuate il pagamento Online dell'importo indicato a mezzo Carta di credito o con bonifico bancario. Nel ricevere le vostre richieste, vi manderemo per email il voucher da presentare durante i servizi.
Domanda: Dopo che ho effettuato il pagamento delle mie escursioni, cosa devo fare? Risposta: Confermate per email 3 dettagli: - Ricevimento del voucher - Cellulare che portate a Londra - Nome che il vostro hotel ha nella prenotazione hotel. Riceverete via email il Voucher relativo alle prenotazioni effettuate nel quale troverete tutti i dettagli necessari compreso l'ora di partenza, informazioni sul punto di ritrovo e programma dell'escursione. Vi preghiamo di stampare il voucher elettronico inviatovi e controllare che i dati siano corretti. Contiene i recapiti dell'operatore e numeri di telefono locali. Lasciare il voucher all'operatore il giorno del tour.
Domanda: Abbiamo visto esserci un numero telefonico di emergenza, disponibile per informazioni, anche in italiano? In che orari? Risposta: Nel Voucher che riceverete via email sarà indicato anche un numero di telefono (anche in italiano) da utilizzare in caso di emergenza.
Domanda: Siamo interessati al servizio trasferimento dall'aeroporto sia per l'arrivo che per la partenza. Cosa devo fare ? Risposta: Cliccate sul'icona "Trasferimenti Aeroporto" nel menu' a sinistra e scegliete l'aeroporto da cui arrivate. I prezzi indicati sono per veicolo e non per persona. Quindi, dureante la conferma, alla domanda QUANTITÀ mettere solo '1'. Al massimo possiamo trasportare 8 persone per macchina. Sono pure esposti i prezzi per gruppi da 9 a 45 persone per pullman. Alcune indicazioni prezzi in pullman sono esposti nel menu'"Trasferimenti Aeroporto". Addizionali quotazioni a richesta tramite email.
Domanda: Sarei interessata al TOUR No 0247ì (3 ore in auto e guida-autista in Italiano) per il giorno 17 alle ore 13,30/14,00 circa con partenza dalla stazione di arrivo per combinarlo con trasferimento hotel (dato che arriviamo con il treno) e possibilità di concluderlo al nostro hotel per evitare ulteriori traslocchi valigie. Siamo 2 adulti e 2 bambini di 9 e 12 anni. Attendo conferma del costo e delle modalità di pagamento/prenotazione. Risposta: Contattateci via email per rassicurarvi che abbiamo disponibilità di guida e veicolo per le vostre date d'arrivo. Semplicemente mandare un email con arrivo alla stazione Eurostar oppure ferroviaria di Londra. Email per altre domande: E-mail: info@londontourguides.com
COMUNICAZIONE:
Per altre richieste non elencate, non esitate a contattarci attraverso il nostro reparto Italiano, cliccando sulla bandiera Italiana in alto.
